politique de confidentialité du site Web

La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez nos services, y compris notre site web, notre application ainsi que nos services de vente de meubles.

1. Champ d’application de la politique

La présente politique s’applique à toute personne qui accède à notre site web, utilise notre application ou effectue des achats auprès de nous. Elle couvre les informations que nous collectons directement auprès de vous (par exemple lorsque vous effectuez un achat, créez un compte sur le site, participez à une enquête ou communiquez avec le service client), ainsi que les informations recueillies par des moyens techniques (tels que les cookies).

2. Collecte des informations et utilisation des cookies
2.1 Collecte des informations

Nous pouvons collecter les informations personnelles que vous fournissez volontairement, telles que votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, votre adresse de livraison et vos informations de paiement. En outre, nous recueillons également des données relatives à vos interactions avec notre site web, notamment les pages consultées, les produits qui suscitent votre intérêt ainsi que la durée de vos visites.

2.2 Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires afin d’améliorer votre expérience sur notre site web. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous consultez un site internet.

Cookies nécessaires : indispensables au bon fonctionnement du site (par exemple pour ajouter des articles au panier ou finaliser un achat).

Cookies analytiques : nous permettent de comprendre la manière dont les utilisateurs interagissent avec le site afin d’en améliorer les fonctionnalités et les performances.

Cookies marketing : utilisés pour afficher des publicités pertinentes en fonction de vos centres d’intérêt. Vous pouvez désactiver ces cookies via les paramètres de votre navigateur.

3. Utilisation et partage des informations
3.1 Utilisation des informations

Nous utilisons les informations collectées afin de :

Traiter et expédier vos commandes ;

Vous fournir des informations actualisées, des promotions et des offres ;

Améliorer notre site web, nos produits et nos services ;

Répondre à vos demandes et sollicitations ;

Détecter et prévenir les fraudes ainsi que les activités illégales.

3.2 Partage des informations

Nous ne vendons ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

Prestataires de services logistiques (tels que les sociétés de livraison et transporteurs) ;

Fournisseurs de services techniques et marketing (dans le respect de nos exigences en matière de confidentialité) ;

Obligations légales, notamment en cas de demande légitime émanant d’une autorité judiciaire ou administrative.

4. Conservation des données et gestion des cookies
4.1 Conservation des données

Nous conservons vos données pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. À l’issue de cette période, elles seront supprimées de manière sécurisée conformément à la réglementation en vigueur.

4.2 Droits des utilisateurs concernant les cookies

Vous pouvez configurer votre navigateur afin de bloquer ou supprimer les cookies. Toutefois, cela peut affecter le bon fonctionnement du site. La poursuite de l’utilisation du site vaut acceptation de l’utilisation des cookies.

5. Droits des utilisateurs

Vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : demander l’accès à vos données personnelles ;

Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes ;

Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par la loi ;

Droit d’opposition : vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing ou d’analyse ;

Droit de retrait du consentement : retirer à tout moment votre consentement au traitement des données.

Pour exercer ces droits, veuillez contacter notre équipe en charge de la protection des données par courrier électronique. Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la loi.

6. Base légale et conformité

Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

Votre consentement explicite ;

La nécessité de conclure ou d’exécuter un contrat avec vous ;

Le respect d’une obligation légale ;

Notre intérêt légitime (par exemple l’amélioration de nos services ou la prévention de la fraude).

Nous respectons la législation applicable en matière de protection des données ainsi que le Règlement général sur la protection des données (RGPD). Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires et les protégeons au moyen de mesures de chiffrement et de contrôle d’accès. Sauf obligation légale, nous ne divulguons pas vos informations à des tiers sans votre consentement.

7. Coordonnées

Téléphone :+1 (210) 806-3448

E-mail :care@homelywoodco.com

Adresse :4407 DONALBAIN DR,SPRING,TX 77373,United States

Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale)